报毒/被删除/功能不正常问题

为什么会报毒?

我们的某些软件行为可能被杀毒软件识别为病毒行为,我们的软件不可能有病毒或者木马,就这么说吧,我们格式化掉你的电脑,控制你的电脑赚的钱,没有你用加速器觉得好推荐给别人一起充值赚的钱多,控制你的电脑也没有你跟我们说加速器真牛逼来的成就感棒。

我该如何解决 Windows Defender 的报毒和自动删除?

我们每次更新都向微软提交了误报,但是处不处理我们小公司也没有办法,我们有一个一次性的解决方法,请按照我们的步骤添加信任。

步骤:

TIPS. Windows Defender 每次系统更新之后,该软件的细节也在更新,但是你们又不一定更新系统到最新版本,所以可能部分操作你们那里不是这样做的,但是基本是差不多的,请保持灵性,不要说我这咋没有呢。

1.打开 Windwos Defender 的设置中心。有两种方法,请你选择一个你系统可以进行的操作,最终我们需要进入到这个界面以进行第二步操作。

从系统设置进入:

(1)点击开始菜单的设置图标。

(2)点击更新和安全

(3)点击 Windows 安全 或者是 Windows Defender,点击打开安全中心,即可进入到刚刚的界面。

从右下角托盘进入:

(1)右键这个盾牌图标,点击 打开 或者如下图的 查看安全仪表盘即可进入。

2.把我们的程序文件放在一个文件夹里面。

3.添加文件夹到排除项:点击病毒和威胁防护,点击病毒和威胁防护设置。

4.往下滑到排除项,点击添加或删除排除项。

5.添加排除文件夹,选择放置我们程序的文件夹。

6.完成如下图

我该如何解决其它安全软件的报毒和自动删除?

我们建议直接删除除 Windwos Defender 的其它安全软件。

如果你需要用其中的工具,请直接完全关闭它的病毒防护功能

比如360,360杀毒,腾讯安全管家。

注册/登陆问题

我应该在哪里注册浮光账号?

现在,您可以先下载浮光网际加速在软件内进行注册。

步骤:

1.启动软件后在界面的下方有 “注册账号” 按钮,点击。

2.输入您的手机号,确认后需要您在手机上收取一个验证码,在输入框输入收到的验证码。

3.如果验证码正确则可以设置您的用户名密码,用户名不设置则默认为您的手机号,完成注册。

常见问题:

1.如果您未收到验证码,可以点击 “重新获取验证码” ,如果多次未收到,请直接联系我们的客服,客户会帮您手动注册,并且补偿您浪费的时间。

2.如果您发生忘记密码或者想更改密码的问题,可以先返回登陆界面,点击忘记密码,会弹出客服聊天框,向客服联系修改找回。

我一直登陆不上,重复出现某些问题,怎么办?

请先检查您的网络是否出现问题,排除完毕请直接联系我们的客服,记得最好发送截图哦,确认是程序BUG导致的,会给予相应补偿奖励。

使用/加速问题

如果我要加速一个项目该怎么做?

注:请先登陆进入到程序的主界面。如果您还是不会操作请联系客服手把手教学。

步骤:

1.点击程序左下方的加速项目区域可以进入到选择加速项目界面。

2.在选择界面点击您要加速的项目,等待片刻(会有动画效果)程序会自动为您选择线路。

3.点击右下方的加速按钮,进度条走完弹出加速成功即是加速完成状态。

现在这条线路缓慢,我该如何选择其他线路?

当出现线路缓慢的问题时,您可以手动停止加速,换一个线路尝试。如果异常请联系客服。

步骤:

1.保证现在不是加速中状态,点击程序下方的当前节点区域,弹出选择节点界面。

2.如果加速游戏,选中一条延迟低的线路,如果加速其他需要大宽带的项目,选择一条宽带大的线路。

3.点击加速按钮。

加速时发生789错误,该怎么办?

您一定是没有注意,第一次运行程序时我们提示了您自动修复了一个错误,请重启电脑生效。

这个就是修复了789错误,请运行一次程序后重启电脑再试。

如果您是网吧,请停止测试,因为重启后网吧会自动恢复修复,选择其它加速器,我们会尽快开发其它加速方式,实在抱歉。

加速时发生807、809错误,该怎么办?

发生此错误的原因有很多,如果一直发生我们也没有太大的办法,可以联系客服,我们会根据您的地区为您添加更多可用线路。

可能的原因:

1.您当前的网络状态差,链接时不稳定导致断开。

2.部分线路在您的地区连接会发生此错误,尝试更换线路。

3.尝试重启您的路由器和电脑重新尝试,这也有可能是系统导致的问题。

加速时发生其他加速错误代码,该怎么办?

如果您看到这里,请您相信两点。

所有加速错误代码都是可以解决的。

我们客服真心为你服务,非常快速。

然后联系我们的客服。

充值/续费问题

我该怎么从两种计费套餐中选择?

在这里,CEO为你提两点建议和意见。

如果您是轻度使用者,建议选择购买自由点,按量计费永久保留。

如果您是轻重使用者,建议选择购买通行套餐,因为我们通行套餐也是非常划算的,不亏。

具体价格和计费详情您可以点击 “价格” 进行查看。

现在账号没有余额不能加速了,如何充值续费?

在我们的软件的主界面可以进行充值续费操作。

步骤:

1.先登陆程序进入到主界面。

2.如果您想充值自由点点击主界面有小飞机图标的方块

3.如果您想续费通行套餐点击主界面有一口锅图标的方块

4.选择自己想要的价位,点击并扫描微信二维码进行充值

 

常见问题:

1.写这篇帮助时,我们暂时只支持微信支付进行充值,自动充值的其他付款方式会陆续进行支持。

2.如果您想用其它方式支付,我们也支持!请联系我们的客服,并且我们客服会随机为您多充值一点余额,作为补偿。

自动充值余额却迟迟未到账,怎么办?

稍安勿躁!出现这种情况一般是充值进程出现了问题,重启程序还是未到账就可以直接联系客服了,我们会为此补偿您一些余额,实在抱歉。